Problema al imprimir me sale mensaje de que registre la impresora en hp instant ink.

[Moreno-85]

Tengo un problema con la impresora hp  envy 5646 me sale un error que pone no se puede usar el cartucho negro si no se registra la impresora en hp instan ink la impresora esta conectada y el cartucho no es de hp instan me di de baja el mes pasado y compre en una tienda el cartucho negro .

Por que no me deja imprimir.

[resistencia]

Hola @Moreno-85 

Quizás aun ni ha estado registrado la baja del servicio, le recomiendo contactar a HP en el siguiente link

https://support.hp.com/es-es/contact-hp/product/HP-Instant-Ink-series/5264756/model/5401249?sku=INST... 

puede leer también el siguiente documento:

https://support.hp.com/uy-es/document/c04504759 

pruebe estos pasos en dado caso quizás solo necesita reiniciar la impresora.

Reiniciar la impresora a veces puede resolver errores de cartuchos de tinta.

1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
5. Espere al menos 60 segundos.
6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.

   nota:

   HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.

7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.