Problema al escanear en HP PSC1410

Escaneos · ‎09-07-2021

Cuanto escaneo un documento, me sale todo el fondo de color amarillo. Puede decirme alguien a que puede ser debido? Muchas gracias

resistencia · ‎09-07-2021

Estimado @Escaneos

puede ser la lampada interna que esta deteriorada por el tiempo y no tiene la misma intensidad. Tambien debe ver que no le pegue luz directa a la impresora y limpiar el cristal del escáner.

Mi ayuda es voluntaria

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ferRX · ‎09-07-2021

Hola @Escaneos ,

Esto puede pasar si no hay buena conexión a la corriente eléctrica de la impresora y es necesario apagarla y luego enchufarla directo al tomacorriente.

1. Apaga la impresora y desconecta, luego enchufa directo al tomacorriente.

2. Vuelve a encender y manda el escaneo mediante Paint.

Revisa los pasos del siguiente video para escanear mediante Paint en Windows.

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP