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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
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Paginas Acumuladas

el ‎12-10-2017 04:18 PM

Producto: Envy 7640
Sistema Operativo: Microsoft Windows Vista (64-bit)

Tengo una paquete de páginas de impresión de 100 páginas contratado a través de HP Instant Ink.

En la factura de fecha 02/09/2017 indica que el numero de páginas impresas es de 73 y entiendo que el número de páginas acumuladas para el diguiente ciclo de facturación deberia ser de 27 páginas y indica solo 5, agradeceria explicación del proceso de acumulación de paginas no utilizadas. Gracias

 

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1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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Mensaje 2 de 2
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Paginas Acumuladas

el ‎16-10-2017 07:54 AM

Hola Xavier!

 

Efectivamente, deberían ser 27 las acumuladas para el mes siguiente. 

 

Contacta con el soporte oficial de HP para que , a través de tu cuenta , podamos verificar qué ha ocurrido:

 

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

Facebook: https://www.facebook.com/tecnicohp/

Twitter: @HPSupportESP

 

Un saludo

Soporte Técnico HP

 

 

 

 

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