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PEDAZO DE PAPEL ATASCADO
el 11-08-2020 05:28 PM
HOLA, ESTABA IMPRIMIENDO DOBLE CARA CUANDO SE ATASCO EL PAPEL. AL QUITARLO SE ROMPIO EL MISMO Y LA IMPRESORA QUEDÓ TRABADA PARA DOBLE FAZ. NO SE COMO SOLUCIONARLO, NO VEO EL PEDAZO DE PAPEL A LA VISTA. NI POR DELANTE, NI POR ATRÁS. NO SE VE NADA....ALGUNO LE PASO ?
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PEDAZO DE PAPEL ATASCADO
el 11-08-2020 05:37 PM
Hola @SIL80 ,
Prueba con hacer limpieza de la parte posterior con los pasos explicados en el siguiente video:
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
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Saludos,
ferRX.
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PEDAZO DE PAPEL ATASCADO
el 11-08-2020 08:13 PM
HOLA, GRACIAS PERO YA HICE ESO. EL PEDAZO SIGUE ADENTRO PERO NO LO VEO...
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PEDAZO DE PAPEL ATASCADO
el 13-08-2020 02:26 PM
Hola @SIL80 ,
En este caso si ya se hizo la limpieza y sigue el papel adentro, entonces ya toca pedir el servicio de garantía para llevar la impresora al Servicio Técnico para que la revisen.
Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico HP
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Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
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Saludos,
ferRX.
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