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Officejet 8015 no imprime el azul
el 20-05-2021 01:02 PM
Hola
Mi impresora no imprime el cian, he alineado los cabezales, limpiado en los cabezales (los 3 niveles de limpieza que deja) he cambiado el cartucho por uno nuevo y sigue sin imprimir
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Officejet 8015 no imprime el azul
el 20-05-2021 03:28 PM
Estimado @Artaizupam
pruebe actualizar el firmware de la impresora, recuerde esta actualización no permite usar cartuchos genéricos sino solamente originales.
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/oj8010/OJ8010_2106A.exe
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Officejet 8015 no imprime el azul
el 20-05-2021 03:34 PM
Ya he intentado actualizar el firmware, pero me decía que ya estaba actualizado.
los cartuchos de tinta son todos originales porque tengo instant ink
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Officejet 8015 no imprime el azul
el 20-05-2021 03:36 PM
midió los niveles de tinta del cartucho, si esta en el programa instant ink puede solicitar el cambio del cartucho por estar dañado probablemente.
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Officejet 8015 no imprime el azul
el 20-05-2021 04:11 PM
El cartucho anterior tenia nivel 90% y aun y todo lo he cambiado y he puesto uno nuevo y tampoco funciona
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Officejet 8015 no imprime el azul
el 20-05-2021 04:21 PM
pruebe a instalar los controladores basicos
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJ8010/OJ8010_Basicx64_49.9.4593.exe
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