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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
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OfficeJet3833 deja de imprimir y solo imprime un documento

el ‎07-04-2020 03:39 PM

Producto: OfficeJet 3833
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, compre la impresora hace 2 dias, he probado a instalarla con el 123.hp.ocm/support y me dice qe está instalado correctamente. He utilizado e lHP Scan and Print y me dice que todo está correcto, y que ha actualizado la impresora, pero ahora solo me imprime un documento de 24 páginas, y no me imprime nada más. Lo cancelo, y cuando voy a la cola me dice imprimiendo y no lo imprime o dice que lo ha impreso y no lo hace.

Que puedo hacer?

Muchas gracias. 

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1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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OfficeJet3833 deja de imprimir y solo imprime un documento

el ‎21-05-2020 10:45 AM

Hola DReboso, con gusto te asisto, Intenta realizar una instalación diferente, desde panel de control, da clic en dispositivos e impresoras, agregar impresora, utilizar controlador instalado actualmente, y pruebas funcionalidad.

 

Si la falla continua revisa instalando el software completo desde la página de HP https://support.hp.com/mx-es/drivers.

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