No puedo escanear con la impresora hp deskjet 2135

[741905]

Necesito ayuda. Quiero escanear algo con la impresora y cada vez que intento sale un cartel que dice "No se encontro HP DskJet 2130 series", Siempre anduvo de 10 y de un dia para el otro salio eso.

[GOLD_MASTER]

Hola @741905 .

Paso 1: Verifique la configuración de Adquisición de imágenes de Windows

Adquisición de imágenes de Windows (WIA) es un servicio del sistema operativo Windows que admite la comunicación entre la computadora y los escáneres. Si WIA no está activado, los trabajos de escaneo pueden fallar.

1. Busque en Windows para ver los servicios locales , luego haga clic en la configuración del panel de control Ver servicios locales en la lista de resultados.
   Se abre la ventana Servicios.
2. Busque Adquisición de imágenes de Windows (WIA) en la columna Nombre y observe los valores de Estado y Tipo de inicio.
   • Si el estado es 'Iniciado' y el tipo de inicio es 'Automático' , WIA se está ejecutando correctamente. Pase al siguiente paso.
   • Si el estado es 'Deshabilitado' , haga clic con el botón derecho en Adquisición de imágenes de Windows (WIA) , haga clic en Propiedades , haga clic en la pestaña General , haga clic en Inicio en el estado del servicio, luego seleccione Automático en el menú desplegable Tipo de inicio.

       Nota:

     Si no puede iniciar WIA, asegúrese de que los siguientes servicios también estén iniciados y configurados como el tipo de inicio automático.

     • Llamada a procedimiento remoto (RPC)
     • Detección de hardware de Shell
     • Asignador de extremos de RPC
     • Lanzador de procesos del servidor DCOM

Paso 2: establecer las dependencias de Adquisición de imágenes de Windows (WIA)

Utilice el símbolo del sistema para restablecer las dependencias de WIA y detectar si el hardware de impresión podría resolver el problema de escaneo.

1. Busque el símbolo del sistema en Windows .
2. Haga clic con el botón derecho en Símbolo del sistema en la lista de resultados de búsqueda y luego seleccione Ejecutar como administrador .
3. En la ventana del símbolo del sistema, ingrese Net stop stisvc y luego presione Enter .
   Aparece un mensaje que muestra un mensaje de Windows Image Acquisition (WIA) .
4. En la ventana del símbolo del sistema, ingrese Sc config stisvc depend = rpcss / ShellHWDetection y luego presione Enter .
   Aparece un mensaje [SC] ChangeServiceConfig SUCCESS .
5. En la ventana del símbolo del sistema, ingrese Net start stisvc y luego presione Enter
   Un servicio de Adquisición de imágenes de Windows (WIA) se inició correctamente , se muestra un mensaje.
   Ejemplo de un restablecimiento exitoso de las dependencias de WIA

   

Ahora reinicie su computadora e intente escanear nuevamente.

[ferRX]

Hola @741905 ,

1. Revisa si está bien enchufado el cable USB.

  

2. Después, reinicia la impresora, apagala por 1 minuto, luego vuelve a encenderla

y manda el escaneo con Paint.

3. Para escanear con Paint sigue los pasos que se muestran en el video:

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.