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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
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No puedo acceder al escaneo

el ‎29-01-2020 06:05 PM

Producto: HP Desjekt 3050
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo bien instalada la impresora. Puedo imprimir en red wifi un documento. Pero no puedo acceder al escaner, no sé dónde está para abrirlo y activar el escaneo. Antes lo tenía en acceso directo en el escritorio, pero al instalar los drivers desapareció. Gracias

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1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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Mensaje 2 de 2
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No puedo acceder al escaneo

el ‎29-01-2020 09:25 PM

Hola @Marialui ,

 

1. Prueba a instalar la aplicación HP Smart para escanear.

Nos comentas como va. 😊

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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