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No me imprime mi HP
el 02-10-2019 10:06 AM
Hola! Necesito su ayuda, tengo la impresora Hp LaserJet pro M102w y no puedo imprimir por que me dice que tiene papel atascado y esto no es así! Ya no se que mas puedo hacer!!
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No me imprime mi HP
el 02-10-2019 04:14 PM
Hola @LorenaCamerucci .
Actualice el firmware de la impresora:
Intente seguir las instrucciones del link:
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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No me imprime mi HP
el 16-01-2020 07:13 PM
HOla, ya le actualize el firmware. Sigo con el mismo problema.
También utilice el HP Print and Scan Doctor for Windows, y me detecto el "atasco de papel" pero no soluciono nada.
Por favor necesito ayuda es una impresora con muy poco uso, con el cartucho original, necesito que funcione.
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No me imprime mi HP
el 23-01-2020 02:22 PM
Hola buen día con gusto puedo ayudarte.
Trata de seguir los pasos del siguiente documento:
Impresoras HP LaserJet M102-M106 - Error de atasco de papel
¿Cuándo compraste el equipo?
¿De qué país te contactas?
¿Qué tamaño, tipo y gramaje utilizas para las impresiones?
Saludos!
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