No me imprime a color

[XPepe69]

Buenas mi impresora me marca que tiene tinta a color pero al hacer las impresiones me las hace en blanco y negro pero si hago una impresión para limpiar los cartuchos sale a color. No lo entiendo¡¡¡

[DRAGORA]

Hola,  XPepe69

Paso 1: Verifique la configuración de la impresión

1. En la aplicación de software que esté utilizando para imprimir, haga clic en el menú Archivo.
2. Haga clic en Imprimir. Se abre el cuadro de diálogo Imprimir.
3. Asegúrese de que el nombre de la impresora que está usando aparezca en el cuadro Nombre. Si fuese necesario, use la lista desplegable para seleccionarla.
4. Pulse el botón Propiedades. Se abre el cuadro de diálogo Propiedades.
5. Verifique las opciones en las fichas de propiedades para asegurarse de que estén seleccionadas las opciones de color apropiadas.
   Si hay una marca de verificación junto a Imprimir en escala de grises, haga clic en la casilla para eliminar la marca, y haga clic en Aceptar.
6. Intente imprimir otra vez.

Paso 2: Imprima con otro programa

1. Abra un programa diferente.
2. Cree un archivo simple que contenga colores.
3. Intente imprimir el archivo. Si se imprime en colores, el archivo del primer programa puede estar dañado.

Paso 3: Desinstale e instale el controlador de la impresora más reciente

Es posible que necesite instalar un controlador de impresora actualizado en su equipo. Algunos controladores más antiguos no tienen la capacidad de imprimir colores.

1. Agregue esta página a sus favoritos o anote los pasos de este procedimiento, y visite http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/static_software_select. Se abre la ventana Descargar software y controladores.
2. Ingrese el número de su producto, y haga clic en Siguiente para continuar. Se abrirá la ventana Seleccione su sistema operativo.
3. Haga clic en el sistema operativo de su equipo. Se abre la ventana Seleccione software y controladores.
4. En la sección Controlador, revise la lista y haga clic en el controlador apropiado para sus necesidades.
5. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para descargar e instalar el software.

Desde el siguiente enlace puede descargar drivers y firmware para su impresora 

deskjet-3630 

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.