No imprime negro

[vicebalo]

Mi multifunción ha empezado a imprimir los negros como grises muy,muy claros,prácticamente transparentes.Como no quedaba mucha tinta (aunque el cartucho no estaba agotado) lo reemplecé por uno nuevo (original).El problema continúa,incluso después de reinstalar la multifunción,realizar limpieza de cabezales,alineamiento,etc.ESTOY DESESPERADO.

[ferRX]

Hola @vicebalo ,

Es posible que el cabezal de la impresora tenga algo de tinta seca y es necesario hacer limpieza.

Para hacer limpieza revisa los pasos que se indican en el siguiente video:

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.  

[vicebalo]

Hice la limpieza tal y como indica el vídeo,paso por paso,y ahora me sale el mensaje "cabezal dañado,consulte soporte HP".Pues nada,a comprar otra...