No imprime el cartucho negro.

[Flores86]

Hola muy buenas 

Empezó a no imprimir bien el cartucho negro,hasta que no imprima nada.  Aún teniendo tinta procedo a cambiar el cartucho por uno nuevo(ambos originales). Y ahora no imprime nada de negro. Y con el anterior cartucho tampoco. He limpiado cabezales , alineado, limpiado con alcohol,..

Aparece el símbolo de tinta en la pantalla.(un sobre con una gota). Y no hay forma de quitarlo.

La tinta de color imprime bien.

Me he dado cuenta que no media hacer alineación de cabezal del negro porque pone ocupada, y de color si. 

No se qué hacer más?

[resistencia]

Estimado @Flores86 

no se limpian los cartuchos con alcohol, solo un paño humedo de agua eso puede dañar el cartucho 

Pruebe estos pasos

1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
5. Espere al menos 60 segundos.
6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.

   NOTA:

   HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.

7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

[Flores86]

Hola muy buenas 

Con alcohol solo he limpiado los contacto eléctricos impresora/cartucho no el cabezal del cartucho. Si aún así es mejor un trapo húmedo, lo tendré en cuenta para la.peoxima vez. 

En cuanto a los pasos de apagar/desconectar la impresora ya lo he hecho, y sigue el fallo. 

No tengo forma de imprimir con el cartucho negro.

Gracias de antemano.