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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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No imprime con cartucho nuevo original HP

el ‎12-05-2022 11:42 AM

Producto: HP Envy 50310 All in one
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola desee hace un tiempo que no me imprime en color negro, mi modelo es la HP envy 5030. Sustituí el cartucho negro por uno original de HP y me aparece el símbolo de peligro "nivel bajo de tinta" y no puedo imprimir. He limpiado cabezal, la he reseteado, alineación, etc. 

estoy ya desesperado porqué no veo la solución. A alguien le ha pasado algo igual? Me poseis ayudar.

muchas gracias

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No imprime con cartucho nuevo original HP

el ‎12-05-2022 12:06 PM

Estimado @Miquel83 

 

pruebe actualizar el firmware de la impresora

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en5000_2211C/EN5000_2211C.exe 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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No imprime con cartucho nuevo original HP

el ‎12-05-2022 01:01 PM

Gracias. 
cuando ejecuto el archivo no me sale ningun firmaware para seleccionar y luego acutualizar

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No imprime con cartucho nuevo original HP

el ‎12-05-2022 01:08 PM

Use san doctor para ver si le actualiza el firmware

 

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe 

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