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No imprime a color
el 22-09-2019 08:34 PM
El cartucho de color es nuevo, pero solo hace la impresión en blanco y negro
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No imprime a color
el 22-09-2019 08:44 PM
Hola @Ailecra
Cual es el modelo de su impresora ?
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No imprime a color
el 22-09-2019 08:53 PM
Es una HP DeskJet Ing Advantage 2675
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No imprime a color
el 22-09-2019 08:58 PM
pruebe lo siguiente:
En la aplicación de software que estas utilizando para imprimir, da clic en el menú Archivo.
Da clic en Imprimir. Se abre el cuadro de diálogo Imprimir.
Asegúrate de que el nombre de la impresora que está usando aparezca en el cuadro Nombre. Si fuese necesario, usa la lista desplegable para seleccionarla.
Pulsa el botón Propiedades. Se abre el cuadro de diálogo Propiedades.
Verifica las opciones en las fichas de propiedades para asegurarte de que estén seleccionadas las opciones de color apropiadas.
Si hay una marca de verificación junto a Imprimir en escala de grises, da clic en la casilla para eliminar la marca, y clic en Aceptar.
Intenta imprimir otra vez.
pruebe a seguir los pasos del siguiente documento:
https://support.hp.com/es-es/document/bsd09113 \
referencia: https://h30467.www3.hp.com/t5/Impresión-escaneo-fax-y-copia/MI-IMPRESORA-NUEVA-HP-2675-NO-IMPRIME-A-...
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No imprime a color
el 22-09-2019 09:23 PM
Seguí las indicaciones pero sin exito..!!, tampoco saca copias a color
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No imprime a color
el 22-09-2019 09:30 PM
ok, pruebe entonces actualizar el firmware del equipo descárguelo aquí
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