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No aparece el color magenta
el 16-12-2020 03:45 PM
Mi impresora HP DeskJet 5820 no imprime los colores en las tonalidades correctas y el color sale degradado, con líneas.
En la página de diagnóstico salen todos los colores, excepto el color magenta, pese a tener suficiente tinta todavía.
Ya realicé varias limpiezas de cartucho y de segundo nivel y sigue igual.
¿Qué debo hacer?
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No aparece el color magenta
el 16-12-2020 07:04 PM
Hola @Cynthia-MMA ,
Prueba con actualizar el sistema de la impresora >> Actualizar firmware Deskjet GT5820
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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No aparece el color magenta
el 17-12-2020 03:48 PM
Muchas gracias. Lo actualicé, pero no mejoró.
Mi impresora tiene casi 3 años, estuve leyendo y algunos comentarios sugerían cambio de cabezales.
¿Sabrá dónde puedo adquirirlos o encargarlos?
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