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Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Resuelto!

NO puedo imprimir pdf (EL RESTO SI) en MAC OS High Sierra, versión 10.13.6

el ‎02-03-2020 02:55 PM

HP officejet 6310 todo en uno.

AHORA NO PUEDO IMPRIMIR NINGUN ARCHIVO EN PDF

En un Mac realice actualización a Catalina y luego volví al MAC OS High Sierra, versión 10.13.6 pero no consigo imprimir.

 

He eliminado y vuelto a instalar tanto el PDF como la impresora y  me sale el error "/private/vars/spool/cups/tnp/001fa5e674".

si alguien puede ayudarme ,. estoy desesperada ...GRACIAS

 

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NO puedo imprimir pdf (EL RESTO SI) en MAC OS High Sierra, versión 10.13.6

el ‎04-03-2020 12:16 PM

Hola Lesgean!

 

Con gusto te puedo ayudar, en esta situación, te recomiendo eliminar el software completó de la impresora y volver a instalarlo para probar la impresión.

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/ASU/HPPrinterDrivers5.1.dm...

 

Adicional. 

 

Puedes probar imprimir desde otro programa u archivo.

 

¿Antes funcionaba sin problema la impresión en dicho PC?

 

Saludos!

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NO puedo imprimir pdf (EL RESTO SI) en MAC OS High Sierra, versión 10.13.6

el ‎04-03-2020 12:16 PM

Hola Lesgean!

 

Con gusto te puedo ayudar, en esta situación, te recomiendo eliminar el software completó de la impresora y volver a instalarlo para probar la impresión.

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/ASU/HPPrinterDrivers5.1.dm...

 

Adicional. 

 

Puedes probar imprimir desde otro programa u archivo.

 

¿Antes funcionaba sin problema la impresión en dicho PC?

 

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