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NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
1.336
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NO APARECE EL ICONO DE LA IMPRESORA EN LA PANTALLA DE MI PC

HP OFFICE JET 3830 MULTIFUNCION
Microsoft Windows 10 (64-bit)

UNA VEZ INSTALADOS LOS CONTROLADORES MAS RECIENTES NO DETECTO EN EL ESCRITORIO  DE MI PC  LOS ICONOS CORRESPONDIENTES A LAS FUNCIONES DE IMPRESIÓN ,ESCANEO ,COPIAS Y FAX.,SOLO PUDE ANCLAR  A LA BARRA DE TAREAS LA APLICACIÓN SMART HP

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
20,977 2,995 11,386
Mensaje 2 de 2
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NO APARECE EL ICONO DE LA IMPRESORA EN LA PANTALLA DE MI PC

Hola @FELIPEFORTEGA ,

 

En este caso abre la aplicación HP Smart donde podrás ver las funciones de la impresora.

 

Te debe aparecer como la siguiente pantalla al abrir HP Smart:

 

 

Revisa los pasos para escanear que se muestran en el siguiente video:

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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