Mi officejet 3833 no imprime en color, sólo en B/N

[Iñaki99]

He instalado varias veces controladores y la última versión del HP Smart y no consigo que la impresora imprima en color, solo lo hace en Blanco y negro.

[resistencia]

Hola @Iñaki99 

Entre al panel de control de windows , luego clic en dispositivos y impresoras y busque su impresora se coloca sobre ella hace clic botón derecho del mouse y busque preferencias de impresora y vea que este seleccionado  imprimir en color, luego acepta el cambio y  vea si funciona.

[Iñaki99]

Hola! Muchas gracias pero sigue sin funcionar

[resistencia]

pruebe con esta herramienta de diagnostico

https://support.hp.com/es-es/topic/printscandoctor 

[Iñaki99]

Hola!

He probado el printscandoctor, y sigue imprimiendo en b/n.

Empiezo a pensar que he tirado el dinero.

Socorro!!!

Muchas gracias!

Un saludo!

[resistencia]

Con este software probablemente podrá imprimir a color pero es una solución basada en la nuebe

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL39376/lj-166432-4/HPEPrintAppSetupx64.exe 

pruebe y me cuenta

Tambien le recomiendo probar con este programa para que lo ayude en la configuración. :

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/HPEasyStart_10_5_4216_12.exe