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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
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Mi impresora no imprime

el ‎14-05-2020 12:13 AM

Producto: DeskJet Ink Advantage 2135

Mi impresora es nueva y no imprime ningún documento

Etiquetas (1)
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1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
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Mensaje 2 de 2
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Mi impresora no imprime

el ‎27-05-2020 06:28 PM

Hola @RzE1507 !

 

Con gusto te puedo ayudar, 

 

Por favor intenta lo siguiente.

 

. La impresora debe estar encendida.

. Abra la tapa de los consumibles.

. Retire los consumibles de la impresora.

. Desconecte el cable de alimentación eléctrica, cable de USB, Red o telefónico.

. Presione el botón de encendido durante 2 minutos para drenar la energía acumulada.

. Conecte sólo el cable de alimentación eléctrica directamente a la pared.

. Encienda la impresora y coloque los consumibles cuando se lo solicita.

 

 

 

Me proporcionas más detalles del problema por favor, por ejemplo da error, parpadean leds en la impresora, en la pc te da un mensaje de error al tratar de imprimir, no enciende, etc.

 

 

Saludos!!

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Nota para problemas comunes de la impresora
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