Mi impresora hp envy 4500 no imprime los colores que toca

Tana1 · ‎16-09-2021

Hola,

Me estoy volviendo loca.

Mi impresora, no imprime los colores que corresponde, por ejemplo el amarillo, me lo imprime de color rosa.

Los cartuchos son nuevos y si lo paso por una servilleta si que marca los tres colores primarios.

Algún consejo??

He leído a otro usuario, que también le pasó, pero no ha puesto la solución, comento que era del ordenador. Pero yo he enviado desde móvil un documento para hacer la prueba y continúa imprimiendo incorrecto.

AngelAmerikano · ‎16-09-2021

Estimada @Tana1.

Sigue por favor los pasos del siguiente documento:

Impresoras HP DeskJet 3540 y ENVY 4500 - La tinta negra no imprime y otros problemas de calidad de i...

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

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¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución. >
@HPSupportESP Soporte Técnico HP

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AngelAmerikano · ‎16-09-2021

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Tana1 · ‎17-09-2021

Muchas gracias, por el enlaze, pero... no hay manera, no funciona.

Yo creo q es el cartucho, aunque mancha los tres colores si lo paso por un papel.

Y eso me tiene despistada, los cabezales ya los limpie, con el programa y todo lo q ponía limpieza.