Mi hp Laserjet pro400 MFP 425d no arranca

[Ricardo08]

Hola comunidad soy nuevo. Mi consulta por mi hp Laserjet pro400 MFP 425 d , q no arranca....cuando la prendo se queda en el logo de hp y energía....dónde carga la barrita blanca .... Bueno enciende llega a este punto y nada......

Intenté realizar una restauración siguiendo un tutorial donde tenía q colocar un dedo en la parte inferior izquierda de esta pantallita cuando estuvieran enciendo el equipo y de ahí salían unas letras y comenzaba a reestablecer....bueno lo intento....y queda en esas letras de ahí no pasa más nada! 

Y la verdad q ya se q me más hacer. Por favor si alguien me ayuda. 

[AndersonCR]

Buenas Tardes,

Bienvenido a la comunidad de soporte! 😀

Espero este bien, para este problema se recomienda un reset de fabrica para que la maquina llegue al estado de preparada:

* tener en cuenta que el reset de fabrica, hara todas las configuraciones a por defecto.

- Apagar la impresora

-Desconectar el cable de poder por unos 30 segundos.

-Reconectar el cable de poder 

-mientras la impresora este apagada favor oprimir la parte inferior derecha* del panel tactil. *No el cuadro negro que rodea la pantalla tactil

-Encender la impresora y seguir oprimiendo la misma area

-La maquina va a decir "permanent storage init"

-Luego de este mensaje la maquina se encendera y debera llegar a preparada

Si aun se queda pegada en el proceso de inicializacion proceda con este paso:

-Mientras la impresora esta pegada en el error, abra y cierre la compuerta de cartuchos 5 veces seguidas. 

La impresora se va a inicializar e intentara recobrar el menu de inicio. 

-Si aun no funciona luego de esto, es muy probable un problema de tarjeta madre "formatter" o de low voltage power supply "tarjeta de voltage" en la impresora. Es recomendable llevar la maquina a un centro de reparacion local. 

Saludos,