cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante superior
Estudiante superior
8 0 0
Mensaje 1 de 3
593
Reportar Mensaje

Mi HP F2180 no reconoce los cartuchos nuevos negros (hp21)

HP Deskjet F2180
Microsoft Windows 10 (64-bit)

El cartucho negro que tengo en mi impresora HP F2180 se ha quedado sin tinta.Compré un nuevo cartucho (HP 21), pero no me lo reconoce´. Creyendo que era el cartucho que estaba defectuoso lo cambié por otro, pero ocurre lo mismo, no me lo reconoce, y sin embargo el cartucho negro que está casi sin tinta sí lo reconoce. Ya le he hecho un "hard reset" a la impresora, he desconectado la impresora del usb para instalar el cartucho, y he limpiado los contactos del cartucho y de la impresora. Y no ha funcionado nada, sigue sin reconocérmelo. Lo curioso es que el cartucho antiguo si me lo reconoce. ¿Ha cambiado algo en los cartuchos HP 21?¿a alguien más le está pasando esto con los nuevos cartuchos HP 21?. Porque desde luego a mi me reconoce el cartucho antiguo, pero con dos nuevos que he probado no los reconoce. 
Gracias

2 RESPUESTAS 2
Decano Adjunto
Decano Adjunto
2,031 598 2,445
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Mi HP F2180 no reconoce los cartuchos nuevos negros (hp21)

Estimado @Alexitus73.

 

Sigue por favor los pasos del siguiente documento:

 

Impresoras de inyección de tinta HP - Errores de cartuchos de tinta | Soporte al cliente de HP®

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución. >
twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
1 persona encontró útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
8 0 0
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Mi HP F2180 no reconoce los cartuchos nuevos negros (hp21)

Estimado @AngelAmerikano;
Gracias por tu respuesta. He seguido los pasos y nada: 
- el cartucho es el que corresponde a esta impresora, hp 21 oficial comprado en Carrefour.
- He vuelto a reiniciar la impresora
-he limpiado los contactos eléctricos del cartucho y del cuadro de impresión
- Este es el segundo cartucho que pruebo y me pasa lo mismo.
-No llevo la impresora a un servicio técnico porque supongo que sería más barato comprarme una nueva.
Y después de todo sigue igual: reconoce el cartucho hp21 antiguo, pero el nuevo no (ya el segundo cartucho nuevo con el que me pasa)
¿Alguna idea más?
Gracias y saludos

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación