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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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MI IMPRESORA SOLO IMPRIME EN CELESTE, AMARILLO Y VERDE

el ‎06-04-2021 03:52 AM

Producto: HP DESKJET ink advantage 1115
Sistema Operativo: Microsoft Windows 8.1 (32-bit)

Buenas, mi impresora tiene menos de 3 meses de uso. Y hoy al querer imprimir en blanco y negro, pasaba la hoja pero no aparecia nada, probe imprimiendo a color y solo salen en los tonos celeste, amarillo y verde. Hice limpieza y alineacion de los cartuchos y nada. 

 

hay alguna solucion? los cartuchos son originales y todavia tienen tinta

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1 RESPUESTA 1
Decano Adjunto
Decano Adjunto
2,031 598 2,445
Mensaje 2 de 2
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MI IMPRESORA SOLO IMPRIME EN CELESTE, AMARILLO Y VERDE

el ‎06-04-2021 07:56 AM

Estimada @YANINA-SA.

 

Sigue por favor los pasos del siguiente documento:

 

Impresoras de inyección de tinta HP - No hay tinta negra, colores incorrectos, otros problemas de ca...

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

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