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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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La impresora se rebela

el ‎22-03-2020 04:48 PM

Cuando intento imprimir, muestra un mensaje que comienza diciendo “elimine y reinstale el cartucho...”. Lo hago, incluso instalo un cartucho nuevo, pero sigue sin imprimir y reiterando el mismo mensaje.

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3 RESPUESTAS 3
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La impresora se rebela

el ‎24-03-2020 02:41 PM

Hola Alaró!

 

Con gusto te puedo ayudar, para poder revisar más información.,

 

¿Puedes indicarme el modelo exacto de tu impresora? ¿Has cambiado el tonér/cartucho recientemente?

 

Saludos!!

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La impresora se rebela

el ‎26-03-2020 04:56 AM

Hola, gracias por el interés. La impresora es HP ENVY 5545

saludos.

joan

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La impresora se rebela

el ‎26-03-2020 08:14 PM

Muy amable, puedes retirar los cartuchos, cerrar la puerta y revisar si el mensaje cambia.

 

¿Has cambiado el tonér/cartucho recientemente?

 

Saludos!

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..

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