La impresora no imprime bien el color amarillo y el rojo.

[Traker]

Tengo problema con la impresora, cuando quiero imprimir una foto me sale con un color verdoso y, de hecho, la impresora ya imprimía desde la primera vez que lo probé, pero no tan verdoso como ahora, pero ahora sale con un color verde y es que me di cuenta de que no imprime el color amarillo y el rojo, los cartuchos son originales que venían dentro de la caja de la impresora.

¿A qué se debe este problema? ¿Alguien me puede solucionar esto por favor?

[ferRX]

Hola @Traker ,

Para revisar el funcionamiento básico manda la hoja de pruebas.

1.  Enciende la impresora y coloca hojas de papel.

2.  Presiona los botones el botón de Encendido y el botón Cancelar (X) durante 5 segundos. 

La impresora toma la hoja y te debe salir como la siguiente:

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

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[Traker]

Ok, seguí la indicación que me diste y este es el resultado que me dio:

Como se ve en la imagen, no me imprimió el color amarillo y el rojo se ve con un tono verde, son el mismo resultado que había hecho con otras imágenes.

¿Tendrá algo que ver los cartuchos que estén en mal estado o estará mal configurado?