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el 04-10-2020 01:43 PM
Nada tampoco
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el 04-10-2020 01:43 PM
Nada tampoco.
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el 04-10-2020 01:46 PM
Tiene el equipo en garantia ?. probablemente hay que cambiar el cabezal.
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el 04-10-2020 01:54 PM
No, ya no está en garantía. Pero las demás tintas de color funcionan perfectamente y hace 5 días, con el otro cartucho iba perfectamente también. Ha sido solo al cambiar el cartucho. Hay otra conversación en la que a una persona le pasa lo mismo, solo que le responden por mensaje privado a su cuenta y no puedo ver la solución. El usuario se llama Fruela.
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el 04-10-2020 02:08 PM
verifique que no esta obstruido el orificio del cartucho
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el 04-10-2020 02:09 PM
También lo había comprobado ya 😕
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el 04-10-2020 02:11 PM
lo siento, no encuentro otra solución al problema veremos si alguien le puede contestar con otra solución. Cuando imprime las paginas de prueba para calibrar la impresora no esta el color negro ?.
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el 04-10-2020 02:13 PM
No, solo me sale los colores, pero ni rastro de la tinta negra. Ojalá alguien pueda ayudarme, llevo semanas intentando solucionarlo
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el 04-10-2020 02:15 PM
lo ultimo que le puedo recomendar es que desinstale la impresora y ewl software que tenga de ella instalado y luego
entre al registro de windows, en la barra de busqueda escriba regedit y hace clic sobre el primer resultado
- Accede a la siguiente ruta: HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Control> Print> Printers
- Todas las impresoras figuran dentro de Printers que sean HP las eliminas (no las que instala windows , com windows fax etc..)
- Reinicia el equipo
- vuelva a instalar los controladores y software de la impresora.
pruebe a ver, no se me ocurre mas.
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