Impresora nueva no reconose cartuchos ininiciales

[Aaron491]

Hola acabo de comprar una impresora Hp 3775 y no reconoce los cartuchos iniciales que vienen con ella, ya la desconecte y la restableci y no quisiera saber si la puedo cambiar tiene garantia de 1 año con hp o que ago gracias 

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @Aaron491 

Verifique primero si tiene los cartuchos SETUP son algo mas grandes de los normales, puede ser como ha sucedido que la tienda no pone los cartuchos setup sino pone cartuchos normales, en ese caso debe contactar a soporte para que le solucionen el problema o la tienda que le vendio la impresora.

Información de los cartuchos SETUP

https://support.hp.com/uy-es/document/c02195121