Impresora nueva con muy poca tinta

[Jadrian13]

Buenas tardes,

Soy técnico informático y vendí esta impresora a un cliente y los cartuchos han llegado prácticamente vacíos, he sacado el informe de estado impresora y solo han impreso 87 paginas, el negro esta vacío y el de color a un ¼.

Que puedo hacer???

Gracias

[ferRX]

Hola @Jadrian13 ,

.,.,.,.,

En este caso es posible que la tinta ya está por agotarse y es necesario cambiar por cartuchos nuevos. Esto sucede así porque los cartuchos iniciales de la impresora vienen para imprimir 90 a 100 páginas solamente, son cartuchos de prueba o de inicialización.

Para este caso, tal vez solamente requiera cambiar por cartuchos nuevos.

Mientras tanto mando la hoja de Calidad de impresión con los siguientes pasos:

Imprima una página de diagnóstico de calidad de impresión y luego evalúe los resultados.

1. En el panel de control, selecciona en el icono de  >  Configuración
2. Luego dar click en Informes > Imprimir informe de calidad de impresión.
   Se imprimirá una página de diagnóstico de calidad de impresión.

Te debe salir una hoja como la siguiente:

• 

• Dale click al botón de "SI" en donde dice"¿Esta respuesta fue útil?"...para agradecer,
•     y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.