cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
404
Reportar Mensaje

Impresora no coge papel fotografico 10x15

Microsoft Windows 10 (64-bit)

En una HP Envy Photo 6232 no coge el papel fotográfico de la bandeja secundaria. Está todo bien configurado pero me dice que no hay papel. Sin embargo en la bandeja principal si coge papel fotografico A4 sin problema.

La impresora tiene 1 mes, no creo que sea por suciedad de los rodillos. Está actualizada a la última versión y he probado todas las configuraciones posibles a la hora de imprimir. Hay algo que no va bien

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
1,741 124 149
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Impresora no coge papel fotografico 10x15

Hola @RubenRR !

 

Con gusto te puedo ayudar, 

 

Por favor confirma primero que cumpla con las siguientes características el papel que estas usando.

 

Input capacity

Up to 125 sheets

Standard input capacity (cards)

Up to 40 cards

Standard input capacity (envelopes)

Up to 5

Standard input capacity (transparencies)

Up to 40 sheets

Standard input capacity (secondary tray)

Up to 15 sheets

Output capacity

Up to 25 sheets

Media sizes supported (metric)

A4; A5; B5; DL; C6; A6

Media sizes supported (U.S. standard)

Letter, Legal, 4 x 5 in, 4 x 6 in, 5 x 7 in, 8 x 10 in, No. 10 envelopes

Media sizes, custom (metric)

97.79 x 215 to 127 x 355 mm

Media sizes, custom (U.S. standard)

3.85 x 8.5 to 5 x 14 in

Media types

Plain Paper; HP Photo Papers; HP Matte Brochure or Professional Paper; HP Matte Presentation Paper; HP Glossy Brochure or Professional Paper; Other Photo Inkjet Papers; Other Matte Inkjet Papers; Other Glossy Inkjet Papers, Plain Paper, Light/Recycled

Media weight supported (metric)

70 to 90 g/m²

Media weight supported (U.S. standard)

18 to 23 lb

Borderless printing

Yes (up to 8.5 x 11 in, 216 x 297 mm)

 

Paper handling - duplexer

Media sizes (metric)

139.7 to 309.88 mmSaludos!!

Media sizes, duplex (U.S. standard)

Letter, Executive (all media lengths between 5.5 and 12.2 in)

 

Si se cumple con las características vas hacer lo spasos del siguiente documento.

 

Impresoras HP - Aparece el mensaje "No hay papel" y la impresora no recoge papel

 

Saludos!!

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación