Impresora hp deskjet 2630

[cristinaymoncho]

Impresora hp deskjet 2630 escanea y hace fotocopias con una raya ancha  en el medio del folio como puedo arreglarlo? 

Si escaneo en negro sale la banda ancha  y si escaneo en color sale la raya en color.

Gracias 

[ferRX]

Hola @cristinaymoncho ,

Aplica limpieza en el cristal del escaner con un paño ligeramente húmedo y vuelve a mandar el escaneo.

1.  Levanta la cubierta y aplica limpieza en el cristal.

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2.  Revisa también si la impresora está enchufada directamente al tomacorriente.

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3.  Después de esto prueba de nuevo a escanear para comprobar si ya queda lista.

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Saludos,

ferRX.  

[cristinaymoncho]

Hola  voy llevarla al técnico probé a desenchufar la impresora, mire en otras tomas de corriente, limpie el cristal y nada lo sigue haciendo, toca llevarla al técnico ya os cuento que le pasa. Un saludo y gracias por la ayuda