-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Impresoras
- >
- Impresión
- >
- Impresora hp Deskjet 2050 no hace copias
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla
Crea una cuenta en la Comunidad HP para personalizar tu perfil y realizar una pregunta
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Impresora hp Deskjet 2050 no hace copias
el 22-09-2021 07:43 PM
Hola tengo una impresora hp 2050 que funcionaba perfectamente ,pero ha dejado de hacer copias.Imprime ,escanea ,pero cuando trato de hacer una copia si la pido en blanco y negro sale la pagina en blanco y si la pido en color solo salen algunas partes.
He quitado el dispositivo y lo he vuelto a instalar y sigue igual. los cartuchos estan nuevos y he hecho una limpieza completa de cabezales e impresora.
Me ha pedido alinear los cartuchos ,pero la pagina de prueba tampoco la imprime completa con lo que no he podido alinearlos.
espero vuestra ayuda . Muchas gracias.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Impresora hp Deskjet 2050 no hace copias
el 24-09-2021 05:26 PM
Hola! Melizd
Primero imprimes una pagina de autodiagnóstico para ver como sale impresa, si sale el numero de serie lo tapas para no comprometer tu equipo, si tienes el progama HP Smart, lo abres y luego das un toque/clic sobre la impresora dentro del progama y te va cargar una ventana, ahi aplicas en informe y vas a mandar a imprimir una pagina de calidad para ver como sale impresa, si la imprime completa y bien, perfecto, si presenta alguna falla veremos como solucionarlo, y me envias una foto legible por favor de los resultados....
Siga estos pasos para imprimir un informe de autodiagnóstico desde el panel de control. Asegúrese de que haya papel normal blanco cargado de manera correcta en el producto antes de comenzar el procedimiento.
-
Mantenga presionado el botón Iniciar copia negro () y el botón Iniciar copia color () hasta que el producto haga algún ruido.
-
Suelte ambos botones. Se imprimirá el informe de autodiagnóstico.
Figura : Ejemplo de informe de autodiagnóstico
Soporte Saludos!!
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Impresora hp Deskjet 2050 no hace copias
24-09-2021 09:09 PM - editado 24-09-2021 09:28 PM
Hola @Melizd ,
Prueba con hacer limpieza de cartuchos con los pasos del siguiente video:
https://www.youtube.com/watch?v=KX6Zj8cdb54&ab_channel=PepLogar
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
- Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
- y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Impresora hp Deskjet 2050 no hace copias
el 25-09-2021 07:36 PM
Muchas gracias ,probaré a ver si se soluciona
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Impresora hp Deskjet 2050 no hace copias
el 27-09-2021 03:11 AM
Gracias, lo intentaré
¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad