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Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
571
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Impresora P3015 atasca al imprimir a doble cara

P3015

Buenas tardes,

 

tengo una impresora HP P3015 que me atasca al imprimir a doble cara, pero no siempre.

Desde la bandeja 1 (manual) imprime correctamente

Desde las bandejas 2 y 3 al imprimir a doble cara atasca, el atasco no lo tiene en el dúplex, sino que se queda el papel en el tóner.

He cambiado el tóner, los rodillos de todas las bandejas y sigue igual.

¿Alguien sabe como lo puedo solucionar?

 

Muchas gracias.

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Maestro Maestro
Maestro
67 4 7
Mensaje 2 de 2
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Impresora P3015 atasca al imprimir a doble cara

Hola Alberto,

 

Si la unidad esta conectada a la red, podrias intentar ingresar a la interfaz web de la impresora y buscar el registro de eventos (event log). Tal vez ahi haya registro de algun codigo de error que te pueda dar mas informacion si lo buscas en Internet.

 

Hasta podrias imprimir dicho informe si fuera necesario.

 

De no tener acceso a mas informacion como codigos de error etc, lo mejor seria que lleves el equipo a un taller de servicio para mas investigacion, ya que al cambiar cartuchos, rodillos etc y no solucionar el problema, puede haber algo mas interno que un cambio de dichas partes no este revelando.

 


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