Impresora Hp

[Hope_Carmen]

La Impresora imprime en Blanco,

Ya revise los cartuchos y la pantalla de la impresora y si tiene tinta,  el cartucho de color no tiene tinta pero estoy imprimendo en Blanco y Negro  solo aparece en blanco la hoja

y limpie los cartuchos los saque y volvi a poner  y sigue imprimiendo en blanco

[ferRX]

Hola @Hope_Carmen ,

Para revisar el funcionamiento básico manda la hoja de pruebas con los botones del panel frontal.

1.  Enciende la impresora y coloca hojas de papel.

2.  Mantener presionados los botones de Encendido y Cancelar - X  al mismo tiempo durante 5 segundos.

La impresora toma la hoja y te debe salir como la siguiente:

Nos comentas como va. 😊

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[GOLD_MASTER]

Hola @Hope_Carmen .

Utilice el modo cartucho único para que la impresora funcione con un solo cartucho de tinta. El modo de cartucho único se activa cuando uno de los cartuchos de tinta se retira del carro de cartuchos de tinta.
NOTA: Cuando la impresora funciona en modo cartucho único, aparece un mensaje en la pantalla del ordenador. Si aparece dicho mensaje y hay dos cartuchos de tinta instalados en la impresora, compruebe que se haya retirado la cinta de plástico protectora de ambos cartuchos de tinta. Si la cinta de plástico protectora cubre los contactos del cartucho de tinta, la impresora no podrá detectar que el cartucho está instalado.

Tiene actualizado el firmware de la impresora?

https://support.hp.com/pr-es/drivers/selfservice/hp-deskjet-ink-advantage-3630-all-in-one-printer-se...

Mas información:

https://support.hp.com/pr-es/product/hp-deskjet-ink-advantage-3630-all-in-one-printer-series/7172313...

a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
b. Abra software de impresora.

c. En software de impresora, haga clic en Impresión y escaneo y después en Mantener la impresora para abrir el Cuadro de herramientas de la impresora.
d. Haga clic en Limpiar los cartuchos de tinta en la ficha Servicios del dispositivo. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

[Hope_Carmen · Accepted solution]

Gracias ya quedo, 

[ferRX]

Excelente, que bien que ya quedó solucionado. 😊👍

Saludos,

ferRX.