cancelar
activar la sugerencia de resultados
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
272
Reportar Mensaje

Impresora HP Officet 4620 no imprime tinta negra

el ‎12-09-2020 08:06 AM

Producto: HP Officejet 4620
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo una impresora multifunción HP Officejet 4620 que ha dejado de imprimir tinta negra.

Tenía un cartucho original HP que no estaba vacío, aun así he probado a cambiarlo por uno nuevo y sigue sin funcionar. 

He usado la opción de la impresora de limpiar cabezales varias veces, pero no ha servido.

He probado a limpiar el carro donde van los cartuchos por la parte inferior, y tampoco ha funcionado.

El resto de cartuchos funciona perfectamente.

Etiquetas (1)
Responder
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
80,086 12,881 21,255
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Impresora HP Officet 4620 no imprime tinta negra

el ‎12-09-2020 11:48 AM

Hola @Eva4441 

 

pruebe con esta herramienta de diagnostico de HP

 

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe 

 

Siga tambien los pasos del siguiente documento

 

https://support.hp.com/es-es/document/c03985109 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Responder
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..

¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación