cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 5
432
Reportar Mensaje

Impresora HP Ink Tank 315 no esta imprimiendo negro

HP Ink Tank 315
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi empresora esta nueva fue usada solo una vez y después no se uso por un tiempo, ahora al volver a utilizarla no esta imprimiendo en color negro, tiene todo original hp, he intentado de todo, limpieza de cabezales, alineación, reinstalacion de los driver pero nada. por favor la ayuda con este problema.

4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
Rector
79,114 12,720 21,048
Mensaje 2 de 5
Reportar Mensaje

Impresora HP Ink Tank 315 no esta imprimiendo negro

Hola @Santiago2115 

 

pruebe a seguir estos pasos:

 

1) Mantenga presionado el botón de Encendido, presione el botón  Cancelar tres veces, presione el botón Iniciar copia a color ocho veces, y luego suelte el botón de Encendido.

 

La impresora carga lentamente una página y emite ruidos mecánicos.


2) Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
Intente imprimir.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 5
Reportar Mensaje

Impresora HP Ink Tank 315 no esta imprimiendo negro

Al realizar los pasos aconsejados no resulta como soluciónHoja.jpg, para verificar imprimo una pagina de prueba y sale sin color negro.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
79,114 12,720 21,048
Mensaje 4 de 5
Reportar Mensaje

Impresora HP Ink Tank 315 no esta imprimiendo negro

Intente calibrar y limpiar cabezales usando el software de la impresora varias veces, esto creo es  porque la manguera del negro quizas tiene aire y hay que hacer varias calibraciones hasta que la burbuja de aire en la manguera salga.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 5 de 5
Reportar Mensaje

Impresora HP Ink Tank 315 no esta imprimiendo negro

Hola, no esta habilitado esa opción. Sigo sin poder imprimir en negro.

 

Imagen.JPG

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación