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Impresora HP Ink Tank 315 no esta imprimiendo negro
25-06-2020 09:30 PM - editado 25-06-2020 09:31 PM
Mi empresora esta nueva fue usada solo una vez y después no se uso por un tiempo, ahora al volver a utilizarla no esta imprimiendo en color negro, tiene todo original hp, he intentado de todo, limpieza de cabezales, alineación, reinstalacion de los driver pero nada. por favor la ayuda con este problema.
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Impresora HP Ink Tank 315 no esta imprimiendo negro
el 26-06-2020 11:48 AM
Hola @Santiago2115
pruebe a seguir estos pasos:
1) Mantenga presionado el botón de Encendido, presione el botón Cancelar tres veces, presione el botón Iniciar copia a color ocho veces, y luego suelte el botón de Encendido.
La impresora carga lentamente una página y emite ruidos mecánicos.
2) Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
Intente imprimir.
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Impresora HP Ink Tank 315 no esta imprimiendo negro
el 26-06-2020 04:44 PM
Al realizar los pasos aconsejados no resulta como solución, para verificar imprimo una pagina de prueba y sale sin color negro.
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Impresora HP Ink Tank 315 no esta imprimiendo negro
el 27-06-2020 10:43 AM
Intente calibrar y limpiar cabezales usando el software de la impresora varias veces, esto creo es porque la manguera del negro quizas tiene aire y hay que hacer varias calibraciones hasta que la burbuja de aire en la manguera salga.
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Impresora HP Ink Tank 315 no esta imprimiendo negro
el 04-07-2020 09:40 AM
Hola, no esta habilitado esa opción. Sigo sin poder imprimir en negro.
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