Impresora HP Deskjet Ink Advantage Ultra 4729, solo imprime en papel fotografico

[JairoCO]

Impresora HP Deskjet Ink Advantage Ultra 4729 trabajó a la perfeccion al inicio pero ahora solo imprime en papel fotografico, si se coloca papel normal solo imprime algunos tonos azules. Ya realice todos los procesos de limpieza de cabezales y coloque cartuchos originales nuevos, pero sigue sin imprimir en papel normal. Sin embargo, al colocar un papel para fotografia, si imprime correctamente

Saludos

[YordanC]

Hola! Buen dia, Gracias por contactar al Soporte de HP, debido al Covid 19 estamos trabajando con equipo reducido y mayor tiempo de atendimiento.

Soy Analista de Soporte Técnico Yordan y seré el encargado de ayudarte.

Cuando colocas el papel normal tienes que revisar que la guia del papel este en A4, luego revisas en configuracion de impresion que este colocado en tipo de papel a imprimir(Papel Normal), tamaño A4, si con eso no imprime, puedes descargar e iniciar el porgama HP Print and Scan Doctor, lo inicias y vas realizando todo lo que va indicando hasta el final que te va a mandar a imprimir una pagina de prueba, sino imprime la pagina de prueba.

https://support.hp.com/ar-es/topic/printscandoctor

Suporte Saludos!!