Impresora HP Deskjet 3639 imprime en blanco

Clonakil · ‎07-05-2021

La impresora imprime en blanco. El Centro de Soluciones HP dice:

"No se puede ejecutar el Centro de Soluciones HP porque no ha finalizado la instalación de su dispositivo.

Conecte el cable USB o vuelva a ejecutar el programa de configuración desde el CD de instalación para una instalación de red,

Si esto no le permite realizar la instalación hasta el final o no tiene el CD adecuado, acceda a los archivos de ayuda de HP haciendo clic en el menú de inicio."

Hasta hace una semana funcionaba bien. He hecho todo, la he desinstalado y vuelto a instalar, he entrado a hp y por un lado me dice que la impresora está funcionando correctamente (cuando no lo hace), y por otro lado dice que la impresora tiene un error grave.

¿A alguien le ha pasado lo mismo? ¿Cómo lo ha solucionado?

GOLD_MASTER · ‎07-05-2021

Hola @Clonakil .

Puede descargar e instalar el siguiente controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj3630/DJ3630_Full_WebPack_40.13.1177.exe

De manera opcional, puede utilizar el siguiente:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ3630/basic/DJ3630_Basicx86_40.13.1177.exe

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