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Impresora Deskjet 2632 no imprime en negro despues de actualización de firmware
el 06-01-2021 08:44 AM
Buenos días!
Mi problema es que después de la actualización automática de firmware de mi impresora Deskjet 2632 ha dejado de imprimir en negro. Primero pensé que se había acabado la tinta así que fui y compré tinta nueva original, pero sigue igual.
He hecho todo lo que se puede: alineación, reseteo, volver a las ajustes de fabrica y etc. Pero nada ha funcionado.
He intentado buscar forma de volver al antiguo firmware, pero sin resultado. No se porque HP lo pone tan difícil de volver con el firmware de fabrica.
Como compré mi impresora hace un año y 9 meses, HP solo me da opción de llamar a un teléfono de pago y que seguramente me costará más que una impresora nueva.
Yo no he causado el problema, sino HP con su propia actualización automática. Ya he puesto una reclamación, pero quería solucionarlo lo antes posible.
Gracias y un saludo,
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Impresora Deskjet 2632 no imprime en negro despues de actualización de firmware
el 06-01-2021 10:24 AM
Estimado @Borislav
Esta usando cartuchos originales ?
Vea si ha seguido los pasos del siguiente documento :
https://support.hp.com/uy-es/document/c05450488
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Impresora Deskjet 2632 no imprime en negro despues de actualización de firmware
el 06-01-2021 01:48 PM
Gracias por la respuesta.
Si, como he mencionado ya he comprado cartuchos originales y he seguido los pasos que menciona.
A parte de esto antes de actualizarse imprimía en negro bien y no es que ha empezado ha imprimir gris o parecido, sino directamente ha dejado de imprimir en negro.
Antes de escribir aquí, estaba buscando y no soy el primero que después de una actualización tiene este tipo de problemas.
Gracias y un saludo
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Impresora Deskjet 2632 no imprime en negro despues de actualización de firmware
el 27-02-2021 10:21 AM
Tengo exactamente el mismo problema, he probado con todas las indicaciones que dicen y no imprime en negro, en color no tengo ningún tipo de problema, he comprobado el nivel de tinta y tengo más de medio cartucho de color negro ¿cómo puedo solucionar la incidencia?
Gracias
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Impresora Deskjet 2632 no imprime en negro despues de actualización de firmware
el 08-03-2021 07:20 PM
haga lo siguiente :
Desinstale la impresora desde "dispositivos y impresora " luego
oprima la teclas Windows + R y escribe : regedit
da aceptar y en el registro vaya a esta linea
HKEY_LOCAL_MACHINE | SYSTEM | CurrentControlSet | Control | Print | Printers
Expande este ultimo Printers y todas las impresoras que tenga el nombre HP, elimine.
luego reinicia el equipo y instale el siguiente controlador
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2600/DJ2600_Full_WebPack_43.3.2478.exe
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Impresora Deskjet 2632 no imprime en negro despues de actualización de firmware
el 10-03-2021 11:18 AM
Hola!
Muchas gracias por la respuesta, al final me han cambiado la impresora y ya me funciona todo bien.
Gracias de todos modos.
Un saludo
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