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Impresiones verdosas
el 10-12-2020 06:54 PM
En cada impresión o copia de la mencionada impresora todos los tonos, imagines y letras salen en un tono verdosa, le he intentado de todo, limpiar cartuchos, desinstalar e instalar, alinear, cambio de cartuchos y sigue dando el mismo problema
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Impresiones verdosas
el 10-12-2020 07:45 PM
Hola @Elíasvise1055 ,
En este caso esto puede ser porque alguno de los cartuchos no funciona y es necesario hacer una prueba de calidad de impresiones.
Para revisar el funcionamiento básico manda la Hoja de Calidad de impresiones con las opciones del menú frontal de la impresora.
1. Enciende la impresora y coloca hojas de papel.
2. Selecciona el icono de Configuración > luego Herramientas > Informe de calidad de impresión.
3. La impresora toma la hoja de papel y te sale como la siguiente:
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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Impresiones verdosas
10-12-2020 08:23 PM - editado 10-12-2020 08:25 PM
Estimado @Elíasvise1055
Siga los pasos del siguiente documento por favor
https://support.hp.com/uy-es/document/c05631784
Mi ayuda es voluntaria
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