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NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
203
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Impresion horizotal

Hp envy 7134
Android 8.0 Oreo and older

Al mandar una impresion horizontal, la impresora no es capaz de procesarla y acaba cancelando el trabajo

Etiquetas (2)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
1,741 124 149
Mensaje 2 de 2
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Impresion horizotal

Hola @Marengo!

 

Con gusto te puedo ayudar, si mandas a imprimir desde un celular, confirma que tienes la aplicación HP Smart.

 

La puedes descargar desde la tienda Play Store, ya que veo que nos dejan como sistema  Android 8.0 Oreo And Older.

 

Igual si no es de un celular y es de un equipo con Windows.

 

Descargue y ejecute HP Print and Scan Doctor http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe para diagnosticar y solucionar automáticamente problemas de conexión y hardware.

Lea y responda a las pantallas en HP Print and Scan Doctor para encontrar y corregir cualquier problema de la impresora automáticamente. Una vez que haya terminado de usar HP Print and Scan Doctor, intente imprimir.

 

Saludos!!

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación