Impresión doble cara reduce tamaño de páginas

[Aquaviva]

Buenos días.

Cuando imprimo a doble cara, la impresora reduce los tamaños de página, lo que modifica los tamaños de documentos, imágenes, etc.

Cuando imprimo a doble cara, ya he tenido en cuenta los márgenes que yo quiero y la reducción manda al traste todo mi diseño.

La pregunta es simple, ¿Cómo puede evitarse que la impresora, por su cuenta y riesgo, reduzca los tamaños de mis diseños?

Muchas gracias.

[Ronaldo_Ferreir]

Hola @Aquaviva, todo bien ?

Utilice el asistente siguiente para el diagnóstico y las correcciones:
https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

Ahora, actualice el firmware de la impresora:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/oj7612/OJ7612_1829A.exe

Después de actualizar, reinicie la impresora y realice nuevas pruebas.

Y deshabilite el soporte bidireccional en el driver:

En último caso, reinstale la impresora con el programa completo de HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL47659/mp-115382-3/OJ7610_971-2.exe

Espero que ayude !


Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!


"Soy un voluntario en el foro HP."

[Aquaviva]

Gracias, pero ninguna solución ha funcionado.

[Ronaldo_Ferreir]

Usted tiene algún otro PC para la prueba?

Si es así, pruebe en otro PC, porque si funciona, puede ser algo en Windows.

[Aquaviva]

Ocurre lo mismo. Aeemás, ocurría lo mismo ya en una HP Deskjet 3520.

[S_Jaramillo]

Hola Hola @Aquaviva

Con mucho gusto te puedo ayudar, veo que el problema estar dependiendo del programa que estés usando para imprimir.

¿Puedes indicarme desde que programa estas imprimiendo? ¿Cuál es el sistema operativo del otro pc donde probaste imprimir? 

Veo que probaste el funcionamiento en una impresora Deskjet que no cuenta con una alimentador de documentos manual.

¿Cómo realizaste la prueba?

Saludos.

[Aquaviva]

Siento no explicarme con corrección. Da igual el programa desde que se imprima, aunque casi siempre imprimo desde un editor/lector de pdf (adobe reader o Nitro Pro 9) o desde office.

Todos los ordenadores funcionan con windows 10.

La deskjet que comento (3520) sí tiene capacidad de impresión automática a doble cara, por lo que no tuve que hacer ningún tipo de prueba más allá de elegir la función "impresión a doble cara" en el menú de impresión.

La situación es deprimente.

[S_Jaramillo]

Muchas gracias por la información, en este caso solo para asegurarte que no suceda este problema, configura el tipo de papel correcto que estas usando.

¿Cuál es el tipo, tamaño del papel que usas? ¿Qué sucede en las copias a doble cara?

Saludos.

[Aquaviva]

Hola
El tamaño de papel es A4. Mi problema es que cuando escojo la opción de impresión a doble cara, la impresora reduce el tamaño de la impresión. Por poner un ejemplo, si hay cuadros de 17x17 cm, al imprimir a doble cara los reduce a 16x16.
No sé si me explico, les puedo hacer un escaneo si es necesario.

[S_Jaramillo]

Muchas gracias por el dato, ¿Puedes compartirme una foto de las preferencias de impresión? 

¿Puedes realizar una copia a doble cara? 

Quedo a la espera.

Saludos.