IMPRESORA HP suprime algunos renglones de lo escrito al imprimir

[SHIM3106]

Buenos días; Necesito ayuda con mi impresora, tiene 8 meses de uso, es personal para la casa, solo yo la uso  y se imprimen pocas paginas por mes unas 15 o 20. anduvo todo bien hasta hoy que quise imprimir una carta simple. al imprimir suprimió 2 renglones en el a la altura del  séptimo y octavo renglón y otros dos en el en el medio de la pagina. No  e hecho ningún cambio  de software. se usar la PC  e imprimir pero no se mucho sobre su función. Agradecería mucho la ayuda

[ferRX]

Hola @SHIM3106 ,

Para revisar el funcionamiento básico manda una hoja de prueba con los botones del panel de la impresora.

1.  Enciende la impresora y coloca hojas de papel.

2.  Presiona al mismo tiempo los botones Encendido y Cancelar - X durante 5 segundos.

La impresora toma la hoja y te sale como la siguiente:

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Nos comentas como va. 😊👍

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    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.