cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 8
1.243
Reportar Mensaje

Hp color laserjet cp1215 no imprime

Hp color laserjet cp1215

Impresora hp color laserjet cp1215 no me imprime, porque los rodillos no cargan el paper df la bandeja

Etiquetas (1)
7 RESPUESTAS 7
Ex-HP
Ex-HP
266 5 54
Mensaje 2 de 8
Reportar Mensaje

Hp color laserjet cp1215 no imprime

Bienvenido Masetorero al soporte técnico de HP. Mi nombre es Paulinny y tendré el gusto de atenderle el día de hoy.


1- Realice los procedimientos del siguiente enlace para corregir el problema:
https://support.hp.com/mx-es/product/hp-color-laserjet-cp1210-printer-series/3422474/model/3422475/d...


2- Puede que tenga algún papel atascado en la impresora, verifique como enlace abajo:
https://support.hp.com/mx-es/product/hp-color-laserjet-cp1210-printer-series/3422474/model/3422475/d...

 


HP agradece su contato, saludos!

 


PaulinnyG 
Soporte Técnico de HP

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
266 5 54
Mensaje 3 de 8
Reportar Mensaje

Hp color laserjet cp1215 no imprime

Buenas tardes Masetorero,

 

No he recibido una respuesta tuya si el problema ha sido resuelto. 🤞 

 

Si necesita ayuda, nos brinda con su contacto en cualquier momento, 😉 gracias por usar nuestro soporte!

 


PaulinnyG
Soporte Técnico de HP

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 4 de 8
Reportar Mensaje

Hp color laserjet cp1215 no imprime

Hola, no se ha solucionado el problema,no hay ningún papel atascado ni nada, ¿que podría ser? Lo rodillos hacen el ruido pero no se mueve, muchas gracias 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
266 5 54
Mensaje 5 de 8
Reportar Mensaje

Hp color laserjet cp1215 no imprime

Masetorero,

 

Realice los procedimientos de limpieza de los rodillos de recolección de papel, como enlace a continuación:
https://support.hp.com/mx-es/product/hp-color-laserjet-cp1210-printer-series/3422474/model/3422475/d...

 

 

Si el problema persiste después de los procedimientos informe cuál es su país.

 

 

Saludos!

 


PaulinnyG
Soporte Técnico de HP

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 6 de 8
Reportar Mensaje

Hp color laserjet cp1215 no imprime

Hola, soy de España, ¿podría ser por motivos electrónicos o por algún chip? Muchas gracias

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
266 5 54
Mensaje 7 de 8
Reportar Mensaje

Hp color laserjet cp1215 no imprime

Hola Masetorero, disponga HP agradece su contacto!

 

Si puede ser algún problema con el sensor o puede ser que necesite cambiar algún rodillo.

 

Por favor, póngase en contacto a través del siguiente enlace para recibir asistencia de su país y solicitar los lugares de reparación:
https://www.facebook.com/HPEspana?sk=wall 

 


Saludos!

 

 

PaulinnyG
Soporte Técnico de HP

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
266 5 54
Mensaje 8 de 8
Reportar Mensaje

Hp color laserjet cp1215 no imprime

Masetorero,

 

Si los cartuchos tienen bajo nivel de tinta o son de una marca compatible, puede causar este tipo de problema, si se puede revisa eso.

 

Si necesita ayuda, brindanos con su contacto en cualquier momento, saludos!😉 

 


PaulinnyG
Soporte Técnico de HP

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación