HP deskjet 2514 no imprime en color

[Roberto07]

Hola, mi impresora HP Deskjet 2514 ha funcionado siempre bien pero de repente no imprime en color. He revisado todos los settings y están bien, "Imprimir en Grey scale" en Off, etc.

Por supuesto los cartuchos también, pero los he cambiado por si fuera el problema y sigue igual.

No hay ningún mensaje de error, ni en el ordenador ni en la pantalla. La he quitado e instalado nuevamente con drivers que acabo de descargar de su web. No se soluciona.

Solo he observado lo siguiente: Al hacer la instalación sigo los pasos hasta la ventana que dice "conecte el cable USB", pero al conectarlo no ocurre nada y no puede clickar en Siguiente, solo puedo seleccionar que la conectaré mas tarde, con lo que no se si la instalación está incompleta. Pero como digo funciona bien, pero no hay manera de que lo haga en color.

He impreso páginas de prueba, he alineado los cabezales, los he limpiado, todo lo que se puede hacer pero sin resultado.

Muchas gracias de antemano por su ayuda y soporte.

Saludos

[ferRX]

Hola  @Roberto07,

Para revisar porque no imprime en color, prueba con el Asistente de Impresoras:

>> Asistente de Impresoras HP

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ferRX.