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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
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HP M4280fdw

el ‎12-03-2020 01:16 PM

Producto: hp M428fdw
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Ayuda  con mi multifuncional ya que no permite realizar ningún tipo de escaneo al intentarlo me manda el siguiente error:

El escáner no pudo completar el escaneado. Compruebe que las características del escáner estén habilitadas en el dispositivo.

Ya se restableció de fabrica el multifuncional

Se actualizo el firmware de la multifuncional

Se reinstalo la multifuncional en mi maquina ya sea por medio de red o por USB continua el problema

 

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1 persona tiene esta duda
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Mensaje 2 de 2
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HP M4280fdw

el ‎12-03-2020 05:20 PM

Hola @alexleon 

 

 

intente descargar esta aplicación y vea si puede escanear

 

https://www.microsoft.com/es-es/p/windows-scan/9wzdncrfj3pv?activetab=pivot:overviewtab 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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