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- HP LaserJet Pro MFP M477fdw imprime fondo azul
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Resuelto!
HP LaserJet Pro MFP M477fdw imprime fondo azul
el 25-11-2019 02:28 PM
Al sacar una copia a color desde el alimentador o la cama plana, le pone fondo azul.
Que puede ser, ayuda....
Saludos
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Resuelto!
HP LaserJet Pro MFP M477fdw imprime fondo azul
el 25-11-2019 06:39 PM
Hola @Ecelisb .
Actualice el firmware de la impresora:
Intente seguir paso a paso las instrucciones del link:
Restaure a los valores predeterminados de la impresora:
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, deslice hasta que se muestre el menú
Configuración. Toque el icono Configuración para abrir el menú.
2. Desplácese hasta el menú Servicio.
3. Desplácese hasta seleccionar Restaurar configuración predeterminada y, a continuación, toque OK.
La impresora se reinicia automáticamente.
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¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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HP LaserJet Pro MFP M477fdw imprime fondo azul
el 25-11-2019 06:39 PM
Hola @Ecelisb .
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1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, deslice hasta que se muestre el menú
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