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HP Deskjet 1512 estado inactiva
el 26-12-2019 07:21 AM
Buenos días
tengo una HP deskjet 1512 que no imprime, sale estado "inactiva"
Funcionan bien las opciones de escaneo y fotocopiar, pero imposible imprimir.
La he desinstalado, instalado, los drivers de nuevo.. y nada
La opción Scandoctor da todo como correcto pero no se imprime la página de prueba.
Ha funcionado correctamente bastante tiempo pero de repente ha dejado de imprimir.
No se como cambiar el estado a "activa"
Agradezco la ayuda
Saludos
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HP Deskjet 1512 estado inactiva
27-12-2019 11:50 AM - editado 27-12-2019 11:51 AM
AMF2020 con gusto te ayudo.
Realiza el siguiente proceso por favor:
En tu equipo de cómputo vas a realizar lo siguiente:
Elimina la impresora desde panel de control ► dispositivos e impresoras como también de panel de control ► programas y características, también elimina el equipo de la siguiente manera:
Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit
Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar.
En la ventana que te muestra localiza la carpeta:
HKEY_CURRENT_CONFIG
>System
> CurrentControlSet
>Control
> Print
>y borras la carpeta de la impresora
Reinicia el equipo de cómputo y después ejecutas el driver lo puedes descargar desde el siguiente link:
https://support.hp.com/ca-en/drivers/selfservice/HP-Deskjet-1510-All-in-One-Printer-series/5157551/m...
Descarga y ejecuta el driver con el nombre de HP Deskjet 1510 All-in-One Printer series Full Feature Software and Drivers.
Acepta los términos y sigue las instrucciones de instalación.
Ya que este instalado prueba la impresión.
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HP Deskjet 1512 estado inactiva
el 29-12-2019 08:27 AM
Buenos días
gracias por la ayuda pero no he conseguido hacerla funcionar. He seguido todos los pasos pero a la hora de imprimir sigue estando como inactiva...
Ya no se que hacer...
Gracias en cualquier caso
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HP Deskjet 1512 estado inactiva
el 02-01-2020 11:51 AM
AMF2020 ¿qué versión del sistema tiene tu equipo de cómputo donde conectas la impresora?
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