HP 400 MFP Al copiar o escanear salen pas paginas con rayas negras

chango5595 · ‎15-02-2020

Hola tengo una HP 400 MFP que al escanear o hacer copias salas con rayas negras en forma vertical en en costado .Sale un mensaje : Producto no puede calibrar .Cierre tapa y retire papel del aliment. doc.o superf.plana

Queda encendida una luz roja en la parte superior derecha del cristal Me pueden ayudar .Desde ya muchas gracias

resistencia · ‎15-02-2020

Hola @chango5595

Puede ser que el cristal este sucio

vea las solucion propuesta en el manual de usuario pagina 184.

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c02853823

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chango5595 · ‎16-02-2020

Hola el cristal esta limpio .Reitero sale con rayas negras o completamente negra la imagen . Esa luz roja que esta en el cuadrante del cristal en la parte superior derecha debe esta encendida siempre ?

resistencia · ‎16-02-2020

No debe estar encendida siempre , solo claro cuando se usa el escaner.

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