Falso atasco de papel en HP Designjet 111

[Mrqz]

Buen día a todos, tengo un plotter hp desinjet 111 roll, que presenta un error curioso. cuando lo enciendo no termina de encender y suena un pitido. En la pantalla se observa un hoja de papel con una X, tambien al lado se ve un dedo presionando un boton y a su costado dos circulos a modo de atasco de papel. El carro hace su recorrido de ida y vuelta y regresa. finalmente, la maquina empieza a girar como si expulsara algun papel y se reinicia. Ojalá puedan ayudarme ya que revise pieza por pieza en busca de papel atascado y no hay nada pero sigue con el error. Gracias por anticipado.

[GOLD_MASTER]

Hola Mrqz.

• El papel está atascado en la impresora.
• Evitar atascos de papel

[Mrqz]

he comprobado por todos lados y no hay ningun atasco de papel. Tambien he reseteado desenchufando y conectando de nuevo sin regletas de por medio y nada.

[integer]

Hola Disculpa tengo el mismo problema como lo solucionaste ? gracias saludos cordiaels.