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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Error en impresora

el ‎02-04-2020 08:11 AM

Producto: OfficeJet 3833
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Despues de imprimir tres páginas, me aparece un error: Cartuchos incompatibles -->" los cartuchos indicados no estan destinados al uso en esta impresora". Son los originales todavia, no los he tocado nunca. No consigo solucionarlo. Alguien me puede ayudar por favor?

Etiquetas (1)
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3 RESPUESTAS 3
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Error en impresora

el ‎03-04-2020 03:06 PM

@Fredbel con gusto te ayudo.

 

Realiza los pasos del siguiente documento:

 

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-officejet-3830-all-in-one-printer-series/7172321/model/11503...

 

Si el problema persiste me lo indicas por favor.

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Error en impresora

el ‎06-04-2020 06:21 AM

Gracias por tu ayuda. Despues de seguir los pasos indicados el error persiste.

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Error en impresora

el ‎06-04-2020 08:56 PM

Te envié un mensaje privado para ayudarte con la garantía de los cartuchos revísalo por favor. 

 

Saludos !!!!!! 

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